Politica privind Cookie-urile
Ultima actualizare: 1 Iunie 2025 · Velmora SRL · CUI RO45827163
1. Ce sunt cookie-urile?
Cookie-urile sunt fișiere text de dimensiuni mici pe care un site web le stochează pe dispozitivul dumneavoastră (calculator, telefon mobil, tabletă) atunci când vizitați acel site. Cookie-urile permit site-ului să vă recunoască dispozitivul, să rețină preferințele dumneavoastră și să îmbunătățească experiența de utilizare.
Conform Legii nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal și protecția vieții private în sectorul comunicațiilor electronice, cu modificările ulterioare, și Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR), plasarea cookie-urilor non-esențiale pe dispozitivul dumneavoastră necesită consimțământul dumneavoastră prealabil și informat.
Operatorul de date este Velmora SRL, cu sediul la Strada Lipscani 42, București, România, CUI RO45827163, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J40/8217/2021.
2. Tipuri de cookie-uri utilizate
2.1 Cookie-uri strict necesare (esențiale)
Aceste cookie-uri sunt indispensabile pentru funcționarea corectă a site-ului velmora.ro. Fără ele, servicii esențiale precum autentificarea în cont, coșul de cumpărături și procesarea comenzilor nu ar funcționa. Nu necesită consimțământul dumneavoastră deoarece sunt esențiale pentru furnizarea serviciului solicitat.
2.2 Cookie-uri de performanță și analiză
Utilizăm cookie-uri de analiză (inclusiv Google Analytics 4) pentru a înțelege cum interacționează vizitatorii cu site-ul nostru, care pagini sunt cele mai vizitate și de unde provin vizitatorii. Aceste date sunt anonimizate și agregate și nu identifică utilizatori individuali. Stocăm date anonime privind: pagini vizitate, timp pe pagină, sursa traficului, acțiuni în catalog.
2.3 Cookie-uri de funcționalitate
Aceste cookie-uri permit site-ului să rețină alegerile dumneavoastră (lista de produse preferate, preferințe de afișare, filtre aplicate, limba) și să ofere funcții îmbunătățite și personalizate. Durata maximă de stocare este de 12 luni.
2.4 Cookie-uri de marketing și publicitate
Cu consimțământul dumneavoastră explicit, utilizăm cookie-uri de marketing pentru a afișa publicitate relevantă intereselor dumneavoastră pe alte platforme, a măsura eficiența campaniilor publicitare și a preveni afișarea repetitivă a aceluiași anunț. Platformele implicate includ Google Ads, Meta Pixel și rețele de afișaj partenere.
3. Lista detaliată a cookie-urilor utilizate
| Nume Cookie | Furnizor | Scop | Tip | Durată |
|---|---|---|---|---|
| vlm_session | Velmora | Sesiune utilizator autentificat, coș cumpărături | Esențial | Sesiune |
| vlm_cart_token | Velmora | Identificator anonim coș de cumpărături | Esențial | 30 zile |
| vlm_csrf_token | Velmora | Protecție împotriva atacurilor CSRF | Esențial | Sesiune |
| vlm_cookie_consent | Velmora | Reținem preferința de consimțământ cookie | Esențial | 12 luni |
| _ga | Google Analytics | Identificator unic vizitator pentru statistici agregate | Analiză | 24 luni |
| _ga_XXXXXXX | Google Analytics 4 | Persistarea stării sesiunii GA4 | Analiză | 24 luni |
| _gid | Google Analytics | Diferențierea utilizatorilor — date zilnice | Analiză | 24 ore |
| _gat_gtag | Google Tag Manager | Limitarea ratei de cereri Analytics | Analiză | 1 minut |
| vlm_wishlist | Velmora | Produse salvate în lista de dorințe | Funcționalitate | 180 zile |
| vlm_currency | Velmora | Preferința monedei de afișare (RON/EUR) | Funcționalitate | 12 luni |
| _fbp | Meta (Facebook) | Urmărire conversii și remarketing Meta Ads | Marketing | 90 zile |
| _fbc | Meta (Facebook) | Atribuire clicuri anunțuri Facebook | Marketing | 90 zile |
| _gcl_au | Google Ads | Conversia de anunțuri Google | Marketing | 90 zile |
| IDE | DoubleClick (Google) | Publicitate personalizată în rețeaua Display | Marketing | 12 luni |
4. Cookie-uri de la terțe părți
Pe lângă cookie-urile proprii, site-ul nostru utilizează cookie-uri setate de terțe părți de încredere, conform acordurilor de prelucrare a datelor în calitate de împuternicit (DPA):
- Google LLC (Google Analytics 4, Google Ads, YouTube) — sediu SUA, certificat Privacy Shield/SCC. Politica Google: policies.google.com/privacy
- Meta Platforms Ireland Ltd. (Facebook Pixel, Instagram) — sediu Irlanda. Politica Meta: facebook.com/privacy/explanation
- Stripe Payments Europe Ltd. (procesare plăți) — cookie-uri tehnice strict necesare pentru securitatea tranzacțiilor. stripe.com/privacy
- Hotjar Ltd. (hărți termice, sesiuni înregistrate — funcție opțională) — necesită consimțământ explicit. hotjar.com/legal/privacy
Transferurile internaționale de date către SUA se realizează pe baza Clauzelor Contractuale Standard (SCC) aprobate de Comisia Europeană, conform art. 46 alin. (2) lit. (c) GDPR.
5. Durata de stocare
Cookie-urile de sesiune sunt șterse automat la închiderea browser-ului. Cookie-urile persistente rămân pe dispozitivul dumneavoastră pentru perioadele specificate în tabelul de mai sus, cu excepția cazului în care le ștergeți manual sau până la expirarea lor naturală.
La expirarea perioadei de stocare sau la retragerea consimțământului, datele asociate cookie-urilor sunt anonimizate sau șterse în termen de 30 de zile calendaristice.
6. Controlul cookie-urilor
Aveți dreptul de a controla și gestiona cookie-urile în mai multe moduri:
6.1 Prin setările browser-ului
Puteți configura browser-ul pentru a refuza toate cookie-urile sau pentru a fi notificat când un site încearcă să plaseze un cookie. Instrucțiuni pentru cele mai populare browsere:
- Google Chrome: Setări → Confidențialitate și securitate → Cookie-uri și alte date de site
- Mozilla Firefox: Meniu → Opțiuni → Confidențialitate și securitate → Cookies și date de site
- Safari: Preferințe → Confidențialitate → Gestionare date site-uri web
- Microsoft Edge: Setări → Cookie-uri și permisiuni de site → Cookie-uri și date site
6.2 Prin panoul nostru de consimțământ
La prima vizită, afișăm un banner de consimțământ cookie. Puteți reveni oricând la preferințele dumneavoastră accesând linkul "Setări Cookie" din subsolul site-ului.
6.3 Instrumente specifice furnizorilor
- Google Analytics: tools.google.com/dlpage/gaoptout (extensie browser dezactivare)
- Network Advertising Initiative: optout.networkadvertising.org
- Your Online Choices: youronlinechoices.com/ro
Atenție: dezactivarea cookie-urilor esențiale poate afecta funcționalitatea site-ului, inclusiv procesarea comenzilor și accesul la contul dumneavoastră.
7. Retragerea consimțământului
Vă puteți retrage consimțământul pentru cookie-urile non-esențiale oricând, fără a afecta legalitatea prelucrărilor efectuate anterior pe baza consimțământului. Retragerea consimțământului se poate face prin:
- Accesarea panoului de consimțământ cookie din subsolul site-ului (link "Setări Cookie")
- Ștergerea manuală a cookie-urilor din setările browser-ului
- Trimiterea unei solicitări la adresa: [email protected]
Termenul de procesare a solicitării de retragere a consimțământului este de maximum 72 de ore lucrătoare.