Contactează-ne
Echipa Velmora este disponibilă pentru orice întrebare legată de produse, comenzi sau colaborări.
Informații de Contact
București 030031, România
Sâmbătă: 10:00 – 14:00
Alte căi de contact:
Comenzi & livrări: [email protected]
Returnări & rambursări: [email protected]
Parteneriate & furnizori: [email protected]
Presă & media: [email protected]
Trimite-ne un Mesaj
Întrebări Frecvente
Cât durează livrarea?
Comenzile sunt procesate în 24 de ore și livrate în 1–3 zile lucrătoare prin Fan Courier sau DPD în toată România.
Pot returna un produs?
Da, acceptăm returnări în termen de 30 de zile calendaristice de la data livrării, fără a fi necesară o justificare.
Produsele sunt originale?
100% — colaborăm exclusiv cu distribuitori autorizați și branduri verificate. Fiecare produs vine cu certificat de autenticitate.
Ce metode de plată acceptați?
Acceptăm card bancar (VISA, Mastercard), plată în rate prin Netopia, PayPal și plata la livrare (ramburs).
Cum urmăresc comanda?
Imediat după expediere primești un email cu numărul AWB pentru urmărirea coletului pe platforma curierului.
Oferiți garanție pentru produse?
Da, toate produsele beneficiază de garanție comercială conform legislației române: minim 24 luni pentru electrocasnice și produse tech.